El presente articulo busca analizar el proceso de mediación en salud vigente en Chile desde el año 2004, aplicable a prestadores sanitarios públicos y privados, y las diferencias y similitudes que existan en consideración a que dicho proceso está a cargo de dos entidades diferentes según la calidad de los prestadores, correspondiendo a los públicos el Consejo de Defensa del Estado y a los privados la Superintendencia de Salud.
Asimismo, se realizó el trabajo desde una metodología dogmática, de diseño descriptivo, correlacional, con fuentes secundarias correspondientes a la Ley 19966 de 2005, que introduce la mediación en salud en Chile y su Reglamento correspondiente al Decreto n°47 de 2005 del Ministerio de Salud y algunos autores nacionales.
Respecto a los resultados se presentan 3 aspectos destacables, que cobran relevancia desde la mirada de posible afectación de derechos fundamentales, el primero la manera de iniciar el proceso donde resalta la gratuidad en una de las entidades que lo gestiona, el segundo la obligatoriedad del proceso para recurrir a tribunales y el último la dualidad de roles del Consejo de Defensa del Estado que por un lado es mediador en el proceso y por el otro es defensor de los intereses del Estado y sus instituciones en el juicio,
Finalmente, se ofrecen algunas recomendaciones con enfoque a subsanar aquellas posibles vulneraciones de derechos fundamentales.